Ako funguje garancia vrátenie peňazí?
Vážení predplatitelia!
Naším cieľom v spoločnosti SWEET.TV je poskytnúť vám vysokokvalitnú službu streamovania filmov a televíznych relácií, ktorá plne spĺňa vaše očakávania. Ak však z nejakého dôvodu naša služba nesplní vaše očakávania počas prvých 14 dní používania, ponúkame jednoduchú a priamu možnosť vrátenia peňazí za predplatné na jeden mesiac alebo dlhšie v nasledujúcich prípadoch:
Ako požiadať o vrátenie peňazí:
- Lehota na vrátenie peňazí: Vrátenie peňazí môžete požadovať počas prvých 14 dní od aktivácie mesačného predplatného alebo predplatného na dlhšie obdobie.
- Spôsob platby: Garancia vrátenia peňazí je k dispozícii len pre predplatné zaplatené online kartou, cez IBAN, Google Pay a online bankovníctvo.
- Proces vrátenia peňazí za predplatné zaplatené kartou online:
- Navštívte našu webovú stránku SWEET.TV a prihláste sa do svojho účtu.
- Prejdite do časti "Profil" a v sekcii s osobnými údajmi vyberte možnosť "Vrátenie peňazí".
- Uveďte dôvod žiadosti o vrátenie peňazí. Vážime si vašu spätnú väzbu a snažíme sa zlepšovať naše služby, preto vám budeme vďační za podrobný popis dôvodov vašej nespokojnosti.
- Čas spracovania žiadosti: Vaša žiadosť o vrátenie peňazí bude spracovaná do 5 pracovných dní a peniaze budú vrátené na rovnakú kartu, ktorú ste použili pri platbe.
Sme vždy pripravení s vami komunikovať a urobíme všetko pre to, aby sme problémy vyriešili. Ak máte nejaké návrhy alebo sa chcete podeliť o svoj názor na naše služby, neváhajte kontaktovať náš zákaznícky servis.
S vďakou a nádejou na ďalšiu spoluprácu,
tím SWEET.TV
