Как работает возврат денег?

Уважаемые абоненты!

Мы в SWEET.TV стремимся предоставить вам высококачественный сервис стриминга фильмов и телепередач, который полностью соответствует вашим ожиданиям. Однако, если по какой-то причине наш сервис не оправдает ваших ожиданий в первые 14 дней использования, мы предлагаем вам простую и понятную процедуру возврата средств за подписку на срок от одного месяца и более в следующих случаях:

Как воспользоваться возможностью возврата:

• Период возврата: Вы можете запросить возврат средств в течение первых 14 дней с момента активации месячной подписки или подписки более длительного периода.
• Способ оплаты: Возможность возврата средств доступна для подписок, оплаченных онлайн картой, через IBAN, Google Pay, онлайн банкинг.
• Процесс возврата стоимости тарифа или подписки, оплаченных онлайн картой:
  • Посетите наш сайт SWEET.TV и выполните вход в свой аккаунт.
  • Перейдите в раздел "Личный кабинет" и выберите опцию "Вернуть деньги" в разделе личных данных.
  • Укажите причину запроса на возврат. Мы ценим ваш отзыв и стремимся улучшать наш сервис, поэтому будем благодарны за подробное описание причин вашего недовольства.
• Срок обработки заявки: Ваша заявка на возврат будет обработана в течение 5 рабочих дней, и средства будут возвращены на ту же карту, с которой производилась оплата.

Мы всегда готовы выслушать вас и приложим все усилия для решения возникших вопросов. Если у вас есть предложения или вы хотите поделиться мнением о нашем сервисе, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки.

С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество,

Команда SWEET.TV