Як відбувається повернення коштів?

Шановні абоненти!

Ми у SWEET.TV прагнемо надати вам високоякісний сервіс стрімінгу фільмів і телепередач, який повністю відповідає вашим очікуванням. Однак, якщо з певних причин наш сервіс не виправдає ваших очікувань у перші 14 днів використання, ми пропонуємо вам просту і зрозумілу процедуру повернення коштів за підписку на термін від одного місяця і більше за наступних умов:

Як скористатися можливістю повернення:

• Період повернення: Ви можете надіслати запит на повернення коштів протягом перших 14 днів з моменту активації підписки на місяць або на більш тривалий період.
• Спосіб оплати: Можливість повернення коштів доступна для передплат, здійснених за допомогою онлайн картки, через IBAN, Google Pay, онлайн банкінг.
• Процес повернення коштів за тариф чи підписку, сплачених онлайн карткою:
  • Відкрийте наш сайт SWEET.TV та увійдіть до свого акаунту.
  • Перейдіть до розділу "Особистий кабінет" і виберіть опцію "Повернути кошти" в розділі особистих даних.
  • Зазначте причину запиту на повернення. Ми цінуємо ваш відгук і прагнемо зробити наш сервіс ще кращим, тому будемо вдячні за докладний опис причин вашого невдоволення.
• Термін опрацювання запиту: Ваш запит на повернення буде опрацьовано протягом 5 робочих днів, і кошти буде повернуто на ту ж картку, з якої здійснювалася оплата.

Ми завжди готові вислухати вас і докладемо всіх зусиль для розв'язання наявних питань. Якщо ви маєте пропозиції або бажаєте поділитися думкою про наш сервіс, сміливо звертайтеся до нашої служби підтримки.

З повагою та надією на подальшу співпрацю,

Команда SWEET.TV