Hogyan működik a pénzvisszafizetési garancia?

Kedves előfizetők!

A SWEET.TV célja, hogy olyan magas színvonalú film- és tévéműsor streaming szolgáltatást nyújtson, amely teljes mértékben megfelel az elvárásaitoknak. Ha azonban szolgáltatásunk bármilyen okból nem felel meg a használat első 14 napja alatt, egyszerű pénzvisszafizetési garanciát kínálunk az egy hónapos vagy annál hosszabb előfizetésekre az alábbi esetekben:

Hogyan használható a pénzvisszafizetési garancia

• Pénzvisszafizetési időszak: A havi vagy a hosszabb időtartamra szóló előfizetés aktiválását követő első 14 napon belül kérheted a visszatérítést.
• Fizetési mód: A pénzvisszafizetési garancia igénybe vehető az online, bankkártyával, IBAN használatával, Google Pay-jel vagy online bankolással kiegyenlített előfizetések esetén.
• Pénzvisszafizetési folyamat online, bankkártyával kiegyenlített előfizetések esetén:
  • Látogass el a SWEET.TV weboldalunkra, és jelentkezz be fiókodba.
  • Menj a "Profil" részhez, és válaszd ki a "Pénzvisszafizetés" opciót a személyes adatok résznél.
  • Kérjük, add meg a pénzvisszafizetési kérelem okát. Nagyra értékeljük visszajelzéseidet, és igyekszünk javítani szolgáltatásainkat, ezért hálásak lennénk, ha részletesen leírnád elégedetlenséged okát.
• Kérelem feldolgozási ideje: A pénzvisszafizetési kérelmet 5 munkanapon belül feldolgozzuk, és a pénzt visszatérítjük a fizetéshez használt kártyára.

Mindig készséggel állunk rendelkezésedre, és mindent megteszünk a problémák megoldása érdekében. Ha bármilyen javaslatod van, vagy szeretnéd megosztani a véleményedet a szolgáltatásunkkal kapcsolatban, kérjük, ne habozz, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Hálásan és a további együttműködés reményében,

SWEET.TV csapat