Какъв е процесът на връщане на парите?
Уважаеми абонати!
Нашата цел в SWEET.TV е да ви предоставим висококачествена услуга за стрийминг на филми и телевизионни предавания, която напълно отговаря на вашите очаквания. Въпреки това, ако по някаква причина нашата услуга не отговаря на вашите очаквания през първите 14 дни на използване, ние предлагаме проста и ясна възможност за възстановяване на сумата за абонаменти от един или повече месеци в следните случаи:
Как да възстановим сумата:
- Период на връщане на парите: Можете да поискате възстановяване на сумата в рамките на първите 14 дни след активиране на месечен абонамент или абонамент за по-дълъг период от време.
- Начин на плащане: Моля, имайте предвид, че опцията за връщане на парите е достъпна само за абонаменти, платени с онлайн карта, чрез IBAN, Google Pay, онлайн банкиране.
- Процес на връщане на пари за абонамент, платен онлайн с карта:
- Посетете нашия уебсайт SWEET.TV и влезте в акаунта си.
- Отидете в секцията "Профил" и изберете опцията "Възстановяване на пари" в секцията с лични данни.
- Моля, посочете причината за искането за възстановяване на сумата. Оценяваме вашите отзиви и се стремим да подобрим нашата услуга, затова ще бъдем благодарни за подробно описание на причините за вашето недоволство.
- Време за обработка на заявката: Вашата заявка за възстановяване на сумата ще бъде обработена в рамките на 5 работни дни и парите ще бъдат възстановени по същата карта, използвана за плащане.
Винаги сме готови да Ви консултираме и ще направим всичко възможно, за да разрешим проблемите. Ако имате някакви предложения или искате да споделите мнението си за нашата услуга, моля не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка.
С благодарност и надежда за по-нататъшно сътрудничество,
екип на SWEET.TV