Cum funcționează garanția de returnare a banilor?
Dragi abonați!
Scopul nostru la SWEET.TV este de a vă oferi un serviciu de streaming de filme și emisiuni TV de înaltă calitate, care să vă satisfacă pe deplin așteptările. Cu toate acestea, dacă din orice motiv, serviciul nostru nu vă satisface așteptările în primele 14 zile de utilizare, vă oferim o garanție simplă și directă de returnare a banilor pentru abonamentele de o lună sau mai mult, în următoarele cazuri:
Cum se folosește garanția de returnare a banilor:
- Perioada de returnare a banilor: Poți să-ți primești banii înapoi în primele 14 zile de la activarea unui abonament lunar sau a unui abonament pentru o perioadă mai lungă.
- Metoda de plată: Garanția de returnare a banilor este valabilă pentru abonamentele plătite cu card online, prin IBAN, Google Pay sau online banking.
- Procesul de returnare a banilor pentru abonamentele plătite cu card online:
- Accesează site-ul nostru SWEET.TV și loghează-te în contul tău.
- Mergi la secțiunea "Profil" și selectează opțiunea "Returnare bani" din secțiunea de date personale.
- Te rugăm să precizezi motivul pentru care soliciți returnarea banilor. Apreciem feedback-ul tău și ne străduim să ne îmbunătățim serviciile, de aceea îți vom fi recunoscători pentru o descriere detaliată a motivelor nemulțumirii tale.
- Timpul de procesare a cererii: Cererea ta de a primi banii înapoi va fi procesată în termen de 5 zile lucrătoare, iar banii vor fi returnați pe același card utilizat pentru plată.
Suntem întotdeauna gata să te consultăm și vom face tot ce ne stă în putință pentru a rezolva problemele. Dacă ai sugestii sau dorești să-ți împărtășești părerea despre serviciul nostru, nu ezita să contactezi echipa noastră de asistență.
Cu recunoștință și speranță pentru cooperare în viitor,
Echipa SWEET.TV