Kako funkcionira povrat novca?
Dragi pretplatnici!
Naš cilj u SWEET-u. TV će vam pružiti visokokvalitetnu uslugu streaminga filmova i TV emisija koja u potpunosti ispunjava vaša očekivanja. Međutim, ako iz bilo kojeg razloga naša usluga ne ispuni vaša očekivanja u prvih 14 dana korištenja, nudimo jednostavno i jednostavno jamstvo povrata novca za pretplate od mjesec dana ili duže u sljedećim slučajevima:
Kako pokrenuti povrat novca:
- Razdoblje povrata: Možete zatražiti povrat novca u prvih 14 dana od aktiviranja mjesečne pretplate ili pretplate na duže vrijeme.
- Plaćanja: Jamstvo povrata novca dostupno je za pretplate plaćene online karticom, putem IBAN-a, Google Paya, internetskog bankarstva.
- Postupak povrata novca za pretplate plaćene internetskom karticom:
- Posjetite našu web stranicu SWEET.TV i prijavite se u svoj račun.
- Idite na odjeljak "Profil" i odaberite opciju "Povrat novca" u odjeljku s osobnim podacima.
- Navedite razlog zahtjeva za povrat novca. Cijenimo vaše povratne informacije i nastojimo poboljšati našu uslugu, stoga bismo bili zahvalni na detaljnom opisu razloga vašeg nezadovoljstva.
- Vrijeme obrade zahtjeva: Vaš zahtjev za povrat novca obradit će se u roku od 5 radnih dana, a novac će biti vraćen na istu karticu korištenu za plaćanje.
Uvijek smo spremni konzultirati vas i učinit ćemo sve što je u našoj moći da riješimo probleme. Ako imate bilo kakve prijedloge ili želite podijeliti svoje mišljenje o našoj usluzi, ne ustručavajte se kontaktirati naš tim za podršku.
Sa zahvalnošću i nadom za daljnju suradnju,
SWEET.TV tim
