Kako funkcionira povrat novca?

Dragi pretplatnici!

Naš cilj u SWEET-u. TV će vam pružiti visokokvalitetnu uslugu streaminga filmova i TV emisija koja u potpunosti ispunjava vaša očekivanja. Međutim, ako iz bilo kojeg razloga naša usluga ne ispuni vaša očekivanja u prvih 14 dana korištenja, nudimo jednostavno i jednostavno jamstvo povrata novca za pretplate od mjesec dana ili duže u sljedećim slučajevima:

Kako pokrenuti povrat novca:

• Razdoblje povrata: Možete zatražiti povrat novca u prvih 14 dana od aktiviranja mjesečne pretplate ili pretplate na duže vrijeme.
• Plaćanja: Jamstvo povrata novca dostupno je za pretplate plaćene online karticom, putem IBAN-a, Google Paya, internetskog bankarstva.
• Postupak povrata novca za pretplate plaćene internetskom karticom:
  • Posjetite našu web stranicu SWEET.TV i prijavite se u svoj račun.
  • Idite na odjeljak "Profil" i odaberite opciju "Povrat novca" u odjeljku s osobnim podacima.
  • Navedite razlog zahtjeva za povrat novca. Cijenimo vaše povratne informacije i nastojimo poboljšati našu uslugu, stoga bismo bili zahvalni na detaljnom opisu razloga vašeg nezadovoljstva.
• Vrijeme obrade zahtjeva: Vaš zahtjev za povrat novca obradit će se u roku od 5 radnih dana, a novac će biti vraćen na istu karticu korištenu za plaćanje.

Uvijek smo spremni konzultirati vas i učinit ćemo sve što je u našoj moći da riješimo probleme. Ako imate bilo kakve prijedloge ili želite podijeliti svoje mišljenje o našoj usluzi, ne ustručavajte se kontaktirati naš tim za podršku.

Sa zahvalnošću i nadom za daljnju suradnju,

SWEET.TV tim