Kako funkcioniše povrat novca?

Dragi pretplatnici!

Naš cilj u SWEET.TV je da vam pružimo visokokvalitetnu uslugu striminga filmova i TV emisija koja u potpunosti ispunjava vaša očekivanja. Međutim, ako iz bilo kog razloga naša usluga ne ispuni vaša očekivanja u prvih 14 dana korišćenja, nudimo jednostavnu i jednostavnu opciju povraćaja novca za pretplatu u periodu od mesec dana ili duže u sljedećim slučajevima:

Kako pokrenuti povrat novca:

• Period povraćaja novca: Povraćaj novca možete zatražiti u prvih 14 dana od aktiviranja mesečne pretplate ili pretplate na duži vremenski period.
• Način plaćanja: Garancija za zamenu novca dostupna je za pretplate koje se plaćaju onlajn karticom, putem IBAN-a, Google Pay-a, online bankarstva.
• Proces za povrat novca za pretplate plaćene karticom na mreži:
  • Posetite naš sajt SWEET.TV i prijavite se u svoj račun.
  • Idite u odeljak "Profil" i izaberite opciju "Povrat novca" u odeljku Lični podaci.
  • Molimo Vas da navedete razlog zahteva za povrat. Cenimo Vaše povratne informacije i trudimo se da poboljšamo našu uslugu, pa bismo bili zahvalni na detaljnom opisu razloga Vašeg nezadovoljstva.
• Vreme obrade zahteva: Vaš zahtev za povraćaj novca će biti obrađen u roku od 5 poslovnih dana i novac će biti vraćen na istu karticu koja se koristi za plaćanje.

Uvek smo spremni da vas konsultujemo i daćemo sve od sebe da rešimo probleme. Ukoliko imate bilo kakve predloge ili želite da podelite svoje mišljenje o našoj usluzi, molimo vas da se ne ustručavate da kontaktirate naš tim za podršku.

Sa zahvalnošću i nadom u dalju saradnju,

SWEET.TV tim