Si funksionon rimbursimi?

Të dashur abonentë!

Qëllimi ynë në SWEET.TV është t'ju ofrojmë një shërbim të transmetimit të filmave dhe shfaqjeve televizive me cilësi të lartë që përmbush plotësisht pritshmëritë tuaja. Megjithatë, nëse për ndonjë arsye shërbimi ynë nuk i përmbush pritshmëritë tuaja në 14 ditët e para të përdorimit, ne ofrojmë një garanci të thjeshtë dhe të drejtpërdrejtë të kthimit të parave për abonime prej një muaji ose më shumë në rastet e mëposhtme:

Si të përfitoni një rimbursim:

• Periudha e rimbursimit: Mund të kërkoni një rimbursim brenda 14 ditëve të para nga aktivizimi i një abonimi mujor ose një abonimi për një periudhë më të gjatë kohore.
• Mënyra e pagesës: Garancia e kthimit të parave është e disponueshme për abonimet e paguara me një kartë në internet, nëpërmjet IBAN, Google Pay, banking në internet.
• Procesi i kthimit të parave për abonimet e paguara me një kartë në internet:
  • Vizitoni uebin e SWEET.TV dhe identifikohuni në llogarinë tuaj.
  • Shkoni te seksioni "Profili" dhe zgjidhni opsionin "Rimbursim" në seksionin e të dhënave personale.
  • Ju lutemi ndani me ne arsyen e kërkesës për rimbursim. Ne i vlerësojmë komentet tuaja dhe përpiqemi të përmirësojmë shërbimin tonë, prandaj do të ishim mirënjohës për një përshkrim të hollësishëm të arsyeve të pakënaqësisë suaj.
• Koha e përpunimit të kërkesës: Kërkesa juaj për rimbursim do të përpunohet brenda 5 ditëve të punës dhe paratë do të kthehen në të njëjtën kartë të përdorur për të kryer pagesën.

Ne jemi gjithmonë të gatshëm të konsultohemi me ju dhe do të bëjmë çmos për të adresuar shqetësimet tuaja. Nëse keni ndonjë sugjerim ose dëshironi të ndani mendimin tuaj për shërbimin tonë, ju lutemi mos hezitoni të kontaktoni ekipin tonë të suportit.

Me mirënjohje dhe shpresë për bashkëpunim të mëtejshëm,

skuadra SWEET.TV