Како функционира гаранцијата за враќање на парите?

Почитувани претплатници!

Нашата цел на SWEET.TV е да ви обезбедиме висококвалитетна услуга за стриминг на филмови и ТВ емисии што целосно ги исполнува вашите очекувања. Меѓутоа, ако поради која било причина нашата услуга не ги исполни вашите очекувања во првите 14 дена од користењето, нудиме едноставна и јасна гаранција за враќање на парите за претплати од еден месец или подолго во следниве случаи:

Како да ја користите гаранцијата за враќање на парите:

• Период на враќање на парите: Можете да ги вратите парите во првите 14 дена од активирањето на месечна претплата или претплата за подолг временски период.
• Метод за плаќање: Гаранцијата за враќање на парите е достапна за претплати платени со онлајн картичка, преку IBAN, Google Pay, онлајн банкарство.
• Процес на враќање на пари за претплати платени со онлајн картичка:
  • Посетете ја нашата веб-локација SWEET.TV и најавете се на вашата сметка.
  • Одете во делот „Профил“ и изберете ја опцијата „Врати пари“ во делот за лични податоци.
  • Ве молиме наведете ја причината за вашето барање за враќање на парите. Ги цениме вашите повратни информации и се стремиме да ја подобриме нашата услуга, затоа би биле благодарни за деталниот опис на причините за вашето незадоволство.
• Време на обработка на барањето: Вашето барање за враќање на парите ќе биде обработено во рок од 5 работни дена и парите ќе бидат вратени на истата картичка што се користела за плаќање.

Секогаш сме подготвени да се консултираме со вас и ќе дадеме се од себе за да ги решиме проблемите. Ако имате какви било предлози или сакате да го споделите вашето мислење за нашата услуга, не двоумете се да го контактирате нашиот тим за поддршка.

Со благодарност и надеж за понатамошна соработка,

Тимот на SWEET.TV