Kako funkcioniše povrat novca?

Dragi pretplatnici!

Cilj SWEET.TV je da vam pruži visokokvalitetnu uslugu strimovanja filmova i TV emisija koja u potpunosti ispunjava vaša očekivanja. Međutim, ako iz bilo kog razloga naša usluga ne ispuni vaša očekivanja u prvih 14 dana korišćenja, nudimo jednostavnu i jednostavnu garanciju za povrat novca za pretplate od mesec dana ili duže u sledećim slučajevima:

Kako pokrenuti povrat novca:

• Period povrata: Povraćaj novca možete zatražiti u prvih 14 dana od aktiviranja mesečne pretplate ili pretplate na duži vremenski period.
• Način plaćanja: Garancija za povrat novca dostupna je za pretplate plaćene online karticom, putem IBAN-a, Google Pay-a, online bankarstva.
• Proces povrata novca za pretplate plaćene online karticom:
  • Posjetite naš sajt SWEET.TV i prijavite se u svoj račun.
  • Idite u odeljak "Profil" i izaberite opciju "Povrat" u odeljku Lični podaci.
  • Molimo Vas da navedete razlog zahteva za povrat novca. Cenimo Vaše povratne informacije i trudimo se da poboljšamo našu uslugu, pa bismo bili zahvalni na detaljnom opisu razloga Vašeg nezadovoljstva.
• Vrijeme obrade zahtjeva: Vaš zahtjev za povraćaj novca biće obrađen u roku od 5 radnih dana, a novac će biti vraćen na istu karticu koja se koristi za plaćanje.

Uvijek smo spremni da vas konsultujemo i daćemo sve od sebe da se rješimo probleme. Ukoliko imate bilo kakve predloge ili želite da podelite svoje mišljenje o našoj usluzi, molimo vas da ne oklevate da kontaktirate naš tim za podršku.

Uz zahvalnost i nadu za dalju saradnju,

SWEET.TV tim