Лица – отличительные признак всех людей с первобытных времен. Мы смотрим на лица других, пытаясь распознать друзей, врагов или любимых. Но у Анны Марчант – слепота на лица. Все лица в толпе для нее одинаковые. Прозопогнозия – вот что случилось с ней после встречи с Плаксой Джеком – серийным убийцей, который сначала убивает жертву, потом совершает акт надругательства над ней, а потом плачет над трупом. Теперь Анна не может опознать маньяка и помочь полиции схватить его. Зато Плакса Джек хорошо запомнил Анну и прекрасно отличает одно лицо от другого…