Фільм розповідає про захоплюючі пригоди легендарного консьєржа Густава та його юного друга, портьє Зеро Мустафи. Співробітники готелю стають свідками крадіжки та пошуків безцінної картини епохи Відродження, боротьби за величезний статок багатої сім'ї та драматичних змін у Європі між двома кровопролитними війнами XX століття.