ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΤΗΣ ΣΎΜΒΑΣΗΣ

ΠΑΡΟΧΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ SWEET.TV

που παρέχεται από την εταιρεία VAN Group s.r.o., έδρα: οδ. Μοστοβά, 185/2, 81102, Μπρατισλάβα – συνοικία της πόλης Στάρε Μέστο, ΑΦΜ (Αριθμός Φορολογικού Μητρώου): 47 865 997, σύμφωνα με τον Ν. 452/2021 των Συλλογών Νόμων «Περί Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών» και την §17 παρ. 1 στοιχείο στ) του Ν. 308/2000 των Συλλογών Νόμων «Περί Κοινοποίησης και Αναμετάδοσης»

Άρθρο Ι

Εισαγωγικές διατάξεις. Σύναψη της Σύμβασης

1. Οι παρόντες γενικοί όροι της Σύμβασης, που εκδόθηκαν από την εταιρεία VAN GROUP s.r.o., έδρα: οδ. Μοστοβά, 185/2, 811 02, Μπρατισλάβα – συνοικία της πόλης Στάρε Μέστο, ΑΦΜ: 47 865 997, εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο του Περιφερειακού Δικαστηρίου της Μπρατισλάβα I, ενότητα: Sro, παράγραφος υπ’ αριθμ. 100012/B (στο εξής θα αποκαλείται «Προμηθευτής»), ρυθμίζουν βασικά τη νομική σχέση μεταξύ του Προμηθευτή και του Πελάτη ως αντισυμβαλλόμενου μέρους της Σύμβασης παροχής της υπηρεσίας SWEET.TV.

2. Η υπηρεσία SWEET.TV (στο εξής θα αποκαλείται «Υπηρεσία») είναι μια συνδρομητική υπηρεσία που σας επιτρέπει να λαμβάνετε πρωτότυπες τηλεοπτικές (και ραδιοφωνικές) εκπομπές ενός τηλεοπτικού (και ραδιοφώνου) φορέα μέσω σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Η Υπηρεσία περιλαμβάνει επίσης μια πρόσθετη Υπηρεσία Αίθουσας Κινηματογράφου, όπου ο Προμηθευτής παραχωρεί στον Πελάτη το δικαίωμα χρήσης ενός συγκεκριμένου τίτλου για περιορισμένο χρονικό διάστημα (υπεράδεια). Η Υπηρεσία παρέχεται σύμφωνα με τον Ν. 308/2000 της Συλλογής Νόμων «Περί Κοινοποίησης και Αναμετάδοσης». Προκειμένου να προστατέψει τις συμβατικές του υποχρεώσεις, ο Πάροχος έχει το δικαίωμα να διακόψει την παροχή ορισμένου περιεχομένου.

3. Αυτοί οι ΓΟΣ (Γενικοί Όροι της Σύμβασης) ισχύουν για οποιαδήποτε Σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ του Προμηθευτή και του Πελάτη. Τα τιμολόγια του Προμηθευτή, τα οποία καθορίζουν το κόστος συνδρομής ανάλογα με τον τύπο της παρεχόμενης Υπηρεσίας (στο εξής θα αποκαλείται «Τιμολόγιο»), αποτελούν επίσης αναπόσπαστο μέρος των ΓΟΣ.

4. Η σύμβαση σημαίνει τη Σύμβαση για την παροχή της Υπηρεσίας SWEET.TV, που έχει συναφθεί μεταξύ του Προμηθευτή και του Πελάτη, αντικείμενο της οποίας είναι η υποχρέωση του Προμηθευτή υπό τις προϋποθέσεις που ορίζονται στους παρόντες ΓΟΣ, να παρέχει την Υπηρεσία εντός των ορίων των προπληρωμένων τύπων της Υπηρεσίας (Τιμολογίων) κατά τη διάρκεια της Σύμβασης, να εκτελεί όλες τις άλλες υποχρεώσεις όπως ορίζονται στους ΓΟΣ, και, αφετέρου, η υποχρέωση του Πελάτη να πληρώνει τον Προμηθευτή για την παροχή της Υπηρεσίας σύμφωνα με το Τιμολόγιο του Προμηθευτή (συνδρομή), καθώς και να εκτελεί όλες τις άλλες υποχρεώσεις που απορρέουν από τους παρόντες ΓΟΣ (στο εξής θα αποκαλείται «Σύμβαση»). Η Σύμβαση δεν συνάπτεται εγγράφως.

6. Ο Προμηθευτής παρέχει την Υπηρεσία βάσει της Σύμβασης που έχει συναφθεί με τον Πελάτη.

7. Η προϋπόθεση για τη σύναψη της Σύμβασης και την παροχή της Υπηρεσίας είναι η εγγραφή του Πελάτη μέσω της ζώνης εγγραφής στον ιστότοπο του Προμηθευτή, μέσω της εφαρμογής για κινητά του Προμηθευτή, της smart TV κ.λπ. Η απαραίτητη προϋπόθεση για τη σύναψη της Σύμβασης από τον Πελάτη και τη χρήση της Υπηρεσίας είναι η αποδοχή από τον Πελάτη των παρόντων ΓΟΣ (στο εξής θα αποκαλείται «Σύναψη της Σύμβασης εξ αποστάσεως»).

8. Σε περίπτωση σύναψης Σύμβασης εξ αποστάσεως, ο ενδιαφερόμενος υποχρεούται να εισάγει με ειλικρίνεια, πληρότητα και ακρίβεια τα δεδομένα στη φόρμα εγγραφής κατά την εγγραφή του μέσω της ζώνης εγγραφής του Πελάτη και αφού ελέγξει όλα τα δεδομένα, να δημιουργήσει λογαριασμό. Με τη δημιουργία λογαριασμού, ο Πελάτης επιβεβαιώνει επίσης ότι έχει διαβάσει τους ΓΟΣ και την Πολιτική Απορρήτου, που είναι διαθέσιμα στον ιστότοπο του Προμηθευτή sweet.tv, και αποδέχεται πλήρως τους όρους τους.

9. Ο Πελάτης ευθύνεται έναντι του Προμηθευτή για οποιαδήποτε ζημία που προκληθεί από την παροχή ψευδών, ελλιπών ή ανακριβών δεδομένων κατά την εγγραφή στη φόρμα του σχεδίου της Σύμβασης μέσω της ζώνης του Πελάτη.

10. Ο Προμηθευτής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί τη σύναψη της Σύμβασης και την παροχή της Υπηρεσίας μόνο στις περιπτώσεις που προβλέπονται από το Νόμο ή τους παρόντες ΓΟΣ ή το Τιμολόγιο.

11. Η άρνηση του Προμηθευτή να συνάψει τη Σύμβαση μπορεί πάντα να δικαιολογηθεί από το γεγονός ότι:

- το ενδιαφερόμενο πρόσωπο δεν εγγυάται την εκπλήρωση των όρων της Σύμβασης, ιδίως επειδή έχει ληξιπρόθεσμη οφειλή προς τον Προμηθευτή ή άλλον Προμηθευτή ή άλλος Προμηθευτής έχει προηγουμένως αρνηθεί τη σύμβαση μαζί του ή τερμάτισε τη σύμβαση μαζί του,

- το ενδιαφερόμενο πρόσωπο δεν αποδέχτηκε τους όρους και τις προϋποθέσεις των ΓΟΣ, των Τιμολογίων ή της Πολιτικής Απορρήτου (αρχές επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων),

- ο Πελάτης περιλαμβάνεται στον κατάλογο οφειλετών με ειδικές διατάξεις,

- η σύναψη της Σύμβασης θα ήταν αντίθετη με την καθολικά δεσμευτική νομοθεσία ή τις αρχές ηθικής,

- εάν το ενδιαφερόμενο πρόσωπο δεν προσκόμισε όλα τα απαραίτητα δεδομένα κατά την εγγραφή ή

- εάν ο Προμηθευτής έχει αμφιβολίες για την αξιοπιστία των δεδομένων που παρέχονται από το ενδιαφερόμενο πρόσωπο.

12. Μετά την εγγραφή του Πελάτη και τη δημιουργία του λογαριασμού του Πελάτη, η εξ αποστάσεως Σύμβαση θεωρείται ότι έχει συναφθεί.

13. Ο Προμηθευτής θα ξεκινήσει την παροχή της Υπηρεσίας αμέσως μετά τη σύναψη της Σύμβασης και την πληρωμή της συνδρομής στο ποσό και με τον τρόπο σύμφωνα με το Τιμολόγιο (σύνδεση της Υπηρεσίας). Ο Πελάτης δίνει στον Προμηθευτή τη ρητή συγκατάθεσή του για εγκατάσταση (ενεργοποίηση) της Υπηρεσίας αμέσως μετά τη σύναψη της Σύμβασης. Με την ενεργοποίηση της Υπηρεσίας, ο Πελάτης συμφωνεί να αρχίσει να παρέχεται το ηλεκτρονικό περιεχόμενο, διαφορετικό από τα φυσικά μέσα, ακόμη και πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης από τη Σύμβαση (14 ημέρες από την ημέρα έναρξης της Υπηρεσίας). Σύμφωνα με την §17 παρ. 6 στοιχείο 1) του Ν. 102/2014 των Συλλογών Νόμων, με τη συγκατάθεσή του ο Πελάτης χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη Σύμβαση. Ο Πελάτης δια της παρούσης δηλώνει ότι έχει ενημερωθεί ότι, έχοντας δώσει τη συγκατάθεσή του από την έναρξη της παροχής της Υπηρεσίας έως τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης, χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη Σύμβαση.

14. Ο Πελάτης υποχρεούται να ελέγχει τη λειτουργία της Υπηρεσίας αμέσως μετά την ενεργοποίηση και σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος στην παρεχόμενη Υπηρεσία, μη διαθεσιμότητας της Υπηρεσίας, τεχνικού προβλήματος, ο Πελάτης υποχρεούται να ειδοποιήσει τον Προμηθευτή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το αργότερο 5 ημέρες από την ημέρα ενεργοποίησης της Υπηρεσίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@sweet.tv, διαφορετικά η υπηρεσία θεωρείται ελεγμένη, πλήρως λειτουργική και τέτοια που πληροί τις απαιτήσεις του Πελάτη. Σε περίπτωση που ο Προμηθευτής λάβει γραπτή ειδοποίηση από τον Πελάτη εντός της καθορισμένης περιόδου ότι η Υπηρεσία δεν λειτουργεί ή είναι ελαττωματική, ο Προμηθευτής διασφαλίζει τον άμεσο έλεγχο της λειτουργίας της Υπηρεσίας και την εξάλειψη του ελαττώματος. Εάν, κατά τη διάρκεια αυτού του ελέγχου, ο Προμηθευτής διαπιστώσει ότι η Υπηρεσία λειτουργεί, ο Πελάτης δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων της συνδρομής.

15. Ο Προμηθευτής έχει το δικαίωμα να αλλάξει μονομερώς τους ΓΟΣ και το Τιμολόγιο δημοσιεύοντας νέους ΓΟΣ ή Τιμολογίων ή προσθηκών σε αυτούς, καθώς και να τροποποιήσει, να αλλάξει ή να ακυρώσει αυτόν τον τύπο Υπηρεσίας και τις τιμές για τις Υπηρεσίες που ορίζονται στο Τιμολόγιο. Ο Προμηθευτής υποχρεούται να ειδοποιεί τον Πελάτη για τυχόν αλλαγές στους ΓΟΣ και ταυτόχρονα να τον ενημερώνει για το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη Σύμβαση.

16. Επιπλέον, ο Προμηθευτής έχει το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να αλλάξει τα τηλεοπτικά και ραδιοφωνικά προγράμματα που προσφέρονται ως μέρος της Υπηρεσίας, καθώς και να αλλάξει οριστικά ή προσωρινά τον συνολικό αριθμό τους. Δεν υποχρεούται να ειδοποιεί τον Πελάτη για τις αλλαγές αυτές χωριστά και αυτές οι αλλαγές δεν θεωρούνται αλλαγή των ΓΟΣ.

Άρθρο II

Όροι χρήσης της Υπηρεσίας SWEET.TV

1. Η Υπηρεσία SWEET.TV είναι μια προπληρωμένη Υπηρεσία, η οποία συνίσταται στο γεγονός ότι ο Πελάτης αγοράζει τηλεοπτικά πακέτα (Τιμολόγια) για την περίοδο συνδρομής για το ποσό που καθορίζεται στο Τιμολόγιο του Προμηθευτή που ισχύει επί του παρόντος μέσω του λογαριασμού του Πελάτη στον ιστότοπο του Προμηθευτή.

2. Μόνο άτομο άνω των 18 ετών μπορεί να είναι Πελάτης.

3. Το περιεχόμενο της Υπηρεσίας είναι διαθέσιμο κυρίως στη χώρα όπου δημιουργείται ο λογαριασμός του Πελάτη και μόνο στις γεωγραφικές περιοχές όπου ο Προμηθευτής προσφέρει την Υπηρεσία και έχει αδειοδοτήσει το περιεχόμενο της Υπηρεσίας. Το διαθέσιμο περιεχόμενο μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη γεωγραφική θέση του Πελάτη και μπορεί να αλλάζει από καιρό σε καιρό. Ο αριθμός των συσκευών στις οποίες ο Πελάτης μπορεί να λαμβάνει ταυτόχρονα περιεχόμενο Υπηρεσίας εξαρτάται από το επιλεγμένο Τιμολόγιο και καθορίζεται στον Λογαριασμό του Πελάτη.

4. Η προϋπόθεση για την παροχή της Υπηρεσίας είναι η διασφάλιση της λειτουργικής σύνδεσης του Πελάτη στο Διαδίκτυο, η οποία πρέπει να πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις για σύνδεση στο Διαδίκτυο και εγκατάσταση της εφαρμογής SWEET.TV για συσκευές συμβατές με την Υπηρεσία (για παράδειγμα, Smart TV, smartphone, tablet, υπολογιστής κ.λπ.). Οι προπληρωμένοι τύποι Υπηρεσιών θα συνδέονται με τον Πελάτη μόνο υπό την προϋπόθεση πληρωμής της συνδρομής για την προπληρωμένη περίοδο στο ποσό και με τον τρόπο σύμφωνα με το Τιμολόγιο.

5. Η ποιότητα της εικόνας του περιεχομένου μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη συσκευή και μπορεί να εξαρτάται από άλλους παράγοντες όπως η τοποθεσία, το εύρος ζώνης ή/και η ταχύτητα της συσκευής του Διαδικτύου, η σύνδεση. Η πρόσβαση σε HD, Ultra HD και HDR εξαρτάται από την ταχύτητα και τις δυνατότητες του Διαδικτύου.

6. Όχι όλο το περιεχόμενο της Υπηρεσίας είναι διαθέσιμο σε όλες τις μορφές, όπως HD, Ultra HD ή HDR, και όχι όλα τα προγράμματα παρέχουν την πρόσβαση σε περιεχόμενο σε όλες τις μορφές. Οι ρυθμίσεις δικτύου κινητής τηλεφωνίας δεν περιλαμβάνουν περιεχόμενο HD, Ultra HD ή HDR.

7. Η ελάχιστη ταχύτητα σύνδεσης για SD είναι 1,0 Mbps. Ωστόσο, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια πιο γρήγορη σύνδεση για καλύτερη προβολή. Για ποιότητα HD (720p ή υψηλότερη), η ελάχιστη ταχύτητα λήψης είναι 3,0 Mbps ανά ροή. Για ποιότητα Ultra HD (4K ή υψηλότερη), συνιστάται ελάχιστη ταχύτητα λήψης 15,0 Mbps ανά ροή.

8. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη σύνδεση στο Διαδίκτυο.

9. Το περιορισμένο περιεχόμενο της Υπηρεσίας είναι διαθέσιμο για προσωρινή λήψη και προβολή εκτός σύνδεσης σε ορισμένες συμβατές συσκευές (στο εξής θα αποκαλούνται «Προϊόντα εκτός σύνδεσης»). Ο Προμηθευτής θέτει όρια στη χρήση των Προϊόντων εκτός σύνδεσης, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού των Προϊόντων εκτός σύνδεσης ανά λογαριασμό, του μέγιστου αριθμού συσκευών με τα Προϊόντα εκτός σύνδεσης, του χρόνου κατά τον οποίο μπορούν να προβληθούν τα Προϊόντα εκτός σύνδεσης και του χρόνου αποθήκευσης αυτών των Προϊόντων εκτός σύνδεσης. Ορισμένα Προϊόντα εκτός σύνδεσης ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα σε όλες τις χώρες και εάν ο Πελάτης είναι συνδεδεμένος στο Διαδίκτυο σε μια χώρα όπου δεν είναι δυνατή η ροή αυτών των Προϊόντων εκτός σύνδεσης, δεν θα είναι διαθέσιμα για προβολή εκτός σύνδεσης σε αυτήν τη χώρα.

10. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία σε καταχωρημένες συσκευές υπό τους όρους της αγορασμένης συνδρομής μέσω της εφαρμογής SWEET.TV. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να αλλάξει τον εξοπλισμό κατά τη διάρκεια της παρούσας Σύμβασης.

11. Το λογισμικό Υπηρεσίας μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για εξουσιοδοτημένη ροή και προβολή περιεχομένου Υπηρεσίας σε συσκευές συμβατές με την Υπηρεσία. Αυτό το λογισμικό μπορεί να διαφέρει σε διαφορετικές συσκευές και μέσα, και οι δυνατότητές του μπορεί να διαφέρουν. Η χρήση της Υπηρεσίας ενδέχεται να απαιτεί εφαρμογές τρίτων που προσφέρονται με άδεια τρίτων. Ο Πελάτης συμφωνεί να λαμβάνει αυτόματες ενημερώσεις του Λογισμικού Υπηρεσιών και του ισχύοντος λογισμικού τρίτων προγραμματιστών.

12. Η Υπηρεσία προορίζεται αποκλειστικά για προσωπική μη εμπορική χρήση και δεν επιτρέπεται να παρέχεται σε άτομα εκτός του νοικοκυριού του Πελάτη.

13. Ο Πελάτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, τη Σύμβαση και τους παρόντες ΓΟΣ.

14. Ο Πελάτης δεν έχει δικαίωμα να αρχειοθετήσει, να αναπαράγει, να διανείμει, να αλλάξει, να επεξεργαστεί, να δημοσιεύσει, να δώσει συγκατάθεση για τη χρήση το περιεχόμενο της Υπηρεσίας σε τρίτους, να δημιουργήσει παράγωγα έργα, να προσφέρει προς πώληση, εκτός από τις περιπτώσεις που ορίζει η Σύμβαση και οι παρόντες ΓΟΣ.

15. Επιπλέον, ο Πελάτης συμφωνεί να μην παρακάμψει, να μην διαγράψει, να μην αλλάξει, να μην απενεργοποιήσει, να μην μειώσει ή να μην παραβιάσει την ασφάλεια του περιεχομένου της Υπηρεσίας, να μην χρησιμοποιήσει ρομπότ, σαρωτές, κακόβουλα προγράμματα ή άλλες αυτοματοποιημένες μεθόδους για να αποκτήσει πρόσβαση στην Υπηρεσία, να μην απομεταγλωττίσει, να μην αποσυναρμολογήσει ή να απενεργοποιήσει λογισμικό και άλλα προϊόντα ή διαδικασίες που διατίθενται μέσω της Υπηρεσίας, να εισαγάγει κώδικα ή προϊόν ή να μην χειριστεί με οποιονδήποτε τρόπο το περιεχόμενο της Υπηρεσίας, να μην χρησιμοποιήσει μεθόδους εξαγωγής, συλλογής ή λήψης δεδομένων.

16. Επιπλέον, ο Πελάτης συμφωνεί να μην ανεβάζει, να μην δημοσιεύει, να μην στέλνει ηλεκτρονικά ή άλλα μηνύματα και να μην μεταδίδει υλικά που έχουν σχεδιαστεί για να διαταράξουν, να καταστρέψουν ή να περιορίσουν τη λειτουργικότητα του λογισμικού ή του υλικού, καθώς και του τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού που σχετίζεται με την Υπηρεσία, συμπεριλαμβανόμενων ιών λογισμικού ή άλλων κωδικών υπολογιστών, αρχείων και προγραμμάτων.

17. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για όλα τα βήματα που κάνει μέσω του λογαριασμού Πελάτη του στον ιστότοπο του Προμηθευτή, τον οποίο δημιούργησε κατά την εγγραφή του.

18. Για τον έλεγχο του λογαριασμού και την αποτροπή πρόσβασης τρίτων, ο Πελάτης υποχρεούται να ελέγχει τις συσκευές που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στην Υπηρεσία και να μην αποκαλύπτει τον κωδικό πρόσβασης ή άλλες πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό του.

19. Προαγωγές. Ο Προμηθευτής έχει το δικαίωμα να προσφέρει ειδικές προσφορές ή συνδρομές (στο εξής θα αποκαλούνται «Προαγωγές»). Το δικαίωμα συμμετοχής στις Προαγωγές καθορίζεται κατά την κρίση του Προμηθευτή. Ο Προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τις Προαγωγές και να αποκλείσει τον λογαριασμό του Πελάτη εάν διαπιστώσει ότι δεν δικαιούται να συμμετάσχει στις Προαγωγές. Τα μέλη της οικογένειας με τρέχουσες ή πρόσφατα εγγεγραμμένες Υπηρεσίες μπορούν μα μην έχουν δικαίωμα να συμμετέχουν στις ορισμένες Προαγωγές. Για να καθορίσει την καταλληλότητα για τις Προαγωγές, ο Προμηθευτής μπορεί να χρησιμοποιήσει το αναγνωριστικό συσκευής, τη μέθοδο πληρωμής ή τις πληροφορίες ηλεκτρονικής διεύθυνσης του λογαριασμού που σχετίζονται με μια τρέχουσα ή πρόσφατη συνδρομή στην Υπηρεσία. Τα κριτήρια καταλληλότητας για συμμετοχή στις Προαγωγές και άλλοι περιορισμοί, όροι και προϋποθέσεις θα ανακοινωθούν από τον Προμηθευτή κατά τη στιγμή της εγγραφής στις Προαγωγές ή με άλλο τρόπο.

20. Ηλεκτρονική επικοινωνία. Η επικοινωνία μεταξύ των συμβαλλόμενων μερών θα γίνεται κατά κύριο λόγο σε ηλεκτρονική μορφή. Ο Προμηθευτής θα στείλει πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό, όπως εξουσιοδότηση πληρωμής, τιμολόγιο, αλλαγή κωδικού πρόσβασης ή τρόπου πληρωμής, μήνυμα επιβεβαίωσης, ειδοποίηση κ.λπ. αποκλειστικά σε ηλεκτρονική μορφή, για παράδειγμα, με τη μορφή ηλεκτρονικής επιστολής στην ηλεκτρονική διεύθυνση που καθορίζεται από τον Πελάτη κατά την εγγραφή.

21. Υποστήριξη Πελατών. Εάν ο Πελάτης επιθυμεί να λάβει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τις Υπηρεσίες του Προμηθευτή ή χρειάζεται οποιαδήποτε βοήθεια σχετικά με τη χρήση του λογαριασμού ή της Υπηρεσίας του, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσει με τον Προμηθευτή μέσω ηλεκτρονικής διεύθυνσης info@sweet.tv. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η ομάδα υποστήριξης πελατών μπορεί να βοηθήσει αποτελεσματικά με ένα εργαλείο απομακρυσμένης πρόσβασης που παρέχει πλήρη πρόσβαση στον υπολογιστή του Πελάτη. Σε περίπτωση που ο Πελάτης αρνηθεί να παράσχει τέτοια πρόσβαση, η ομάδα υποστήριξης πελατών θα προσφέρει υποστήριξη με άλλο κατάλληλο τρόπο. Σε περίπτωση ασυνέπειας μεταξύ αυτών των ΤΟΣ, των πληροφοριών που παρέχονται από την ομάδα υποστήριξης πελατών ή μέσω του ιστότοπου του Προμηθευτή, υπερισχύουν αυτοί οι ΓΟΣ.

Άρθρο III

Συνδρομή και όροι πληρωμής

1. Ο Πελάτης υποχρεούται να καταβάλει τη συνδρομή για τις παρεχόμενες Υπηρεσίες στο ποσό σύμφωνα με το Τιμολόγιο που ισχύει την ημέρα παροχής της Υπηρεσίας και με έναν από τους τρόπους πληρωμής που επιτρέπει ο Προμηθευτής. Η ημερομηνία λήξης της συνδρομής αναφέρεται στο λογαριασμό του Πελάτη στον ιστότοπο του Προμηθευτή στην ενότητα στοιχείων πληρωμής.

2. Η προϋπόθεση για την παροχή της Υπηρεσίας είναι η καταβολή συνδρομής.

3. Οι τιμές που δημοσιεύονται στο Τιμολόγιο ισχύουν μέχρι την ημερομηνία έναρξης ισχύος της τροποποίησης του Τιμολογίου ή του νέου Τιμολογίου που εκδόθηκε από τον Προμηθευτή.

4. Η πληρωμή του τιμήματος για την παρεχόμενη Υπηρεσία ή άλλες πληρωμές σύμφωνα με τους όρους της Σύμβασης σημαίνει την πίστωσή της στον λογαριασμό του Προμηθευτή.

5. Η περίοδος χρέωσης είναι ίδια με την περίοδο συνδρομής.

6. Ο Πελάτης μπορεί να διαμορφώσει τον τρόπο πληρωμής στον ιστότοπο του Προμηθευτή μέσω του λογαριασμού του Πελάτη. Ο Προμηθευτής έχει το δικαίωμα να ενημερώσει τους τρόπους πληρωμής βάσει πληροφοριών από τους προμηθευτών υπηρεσιών πληρωμών.

7. Η πληρωμή για τη συνδρομή μπορεί να γίνει με τη μορφή ηλεκτρονικής πληρωμής (πληρωμή με πιστωτική κάρτα) με τρόπο που επιτρέπεται από τη σχετική πύλη πληρωμής που ορίζεται στον ιστότοπο του Προμηθευτή, πάντα κατά την επόμενη περίοδο χρέωσης. Μετά την πληρωμή της συνδρομής για την πρώτη περίοδο χρέωσης σύμφωνα με την προηγούμενη ενότητα, η Σύμβαση θεωρείται ότι έχει συναφθεί. Εάν η προπληρωμή δεν πιστωθεί στον λογαριασμό του Προμηθευτή, η Σύμβαση δεν συνάπτεται και ο Προμηθευτής δεν υποχρεούται να παρέχει την Υπηρεσία στον Πελάτη.

8. Εάν η συνδρομή πληρωθεί με τη μορφή ηλεκτρονικής πληρωμής, μετά την παροχή των σχετικών δεδομένων (αριθμός κάρτας πληρωμής, ημερομηνία λήξης κ.λπ.), ο προμηθευτής υπηρεσιών πληρωμών θα επαναχρησιμοποιήσει αυτόματα αυτά τα δεδομένα για την πληρωμή των επόμενων λογαριασμών. Η ημερομηνία χρέωσης είναι μία ημέρα πριν από τη λήξη της συνδρομής. Εάν δεν είναι δυνατή η πληρωμή του λογαριασμού συνδρομής σύμφωνα με την προηγούμενη πρόταση (για παράδειγμα, λόγω ακύρωσης της εξουσιοδότησης πληρωμών στους Πελάτες ή έλλειψης χρημάτων), η Σύμβαση τερματίζεται αυτόματα στο τέλος της περιόδου χρέωσης για την οποία πληρώθηκε η συνδρομή.

9. Σε περίπτωση σύναψης της Σύμβασης για πληρωμή της συνδρομής όχι μέσω ηλεκτρονικής πληρωμής, ο Προμηθευτής μπορεί να απαιτήσει την πληρωμή ποσού όχι λιγότερου από το ποσό που αντιστοιχεί στην ελάχιστη προπληρωμή που καθορίζεται στη Σύμβαση.

10. Ο Πελάτης δεν έχει δικαίωμα επιστροφής της συνδρομής που πληρώθηκε λόγω μη χρήσης της Υπηρεσίας.

11. Σε περίπτωση καταγγελίας της Σύμβασης με ακύρωση της συνδρομής, η πληρωμένη συνδρομή δεν θα επιστραφεί και η πρόσβαση στην Υπηρεσία θα διατηρηθεί για τον Πελάτη μέχρι το τέλος της περιόδου χρέωσης. Σε αυτήν την περίπτωση, ο λογαριασμός του Πελάτη θα κλείσει αυτόματα την ημερομηνία λήξης της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Οι λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την ακύρωση του λογαριασμού παρέχονται στον λογαριασμό του Πελάτη στον ιστότοπο του Προμηθευτή στην ενότητα «στοιχεία πληρωμής».

12. Τα μέρη συμφωνούν ότι ο Πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να επιστρέψει την πληρωμένη συνδρομή σε περίπτωση καταγγελίας της Σύμβασης με υπαναχώρηση από τη Σύμβαση από τον Προμηθευτή σε σχέση με παραβίαση των συμβατικών υποχρεώσεων από τον Πελάτη ή εάν ο Πελάτης τερματίσει τη Σύμβαση και η περίοδος ειδοποίησης λήγει πριν από τη λήξη της συνδρομής.

Άρθρο IV

Τερματισμός Υπηρεσίας και αποκλεισμός λογαριασμού

1. Ο Προμηθευτής έχει το δικαίωμα να αναστείλει ή να περιορίσει προσωρινά την παροχή της Υπηρεσίας και να μπλοκάρει τον λογαριασμό του Πελάτη σε περίπτωση παραβίασης από τον Πελάτη της Σύμβασης ή αυτών των ΓΟΣ για την περίοδο έως ότου ο Πελάτης εκπληρώσει πλήρως όλες τις υποχρεώσεις ή εξαλείψει πλήρως τα ελαττώματα, ειδικά σε περιπτώσεις:

a) κακή χρήση της Υπηρεσίας από τον Πελάτη,

b) οφειλή του Πελάτη μετά τη λήξη της προθεσμίας πληρωμής, την οποία δεν καταβάλλει ακόμη και μετά από προηγούμενη ειδοποίηση και τη λήξη της προθεσμίας πληρωμής των 15 ημερών,

c) χρήση της Υπηρεσίας από τον Πελάτη όχι για προσωπικούς σκοπούς,

d) σημαντική παράβαση από τον Πελάτη άλλων υποχρεώσεων που απορρέουν από τους ΓΟΣ.

Σε περίπτωση τερματισμού της παροχής Υπηρεσιών σύμφωνα με την παρούσα παράγραφο, ο Πελάτης δεν έχει δικαίωμα επιστροφής της προπληρωμένης συνδρομής, καθώς και παράτασης της περιόδου συνδρομής για την περίοδο τερματισμού της παροχής Υπηρεσιών.

2. Ο Προμηθευτής έχει το δικαίωμα να αναστείλει μονομερώς ή να περιορίσει προσωρινά την παροχή της Υπηρεσίας επίσης:

a) για λόγους δημόσιας ασφάλειας ή άλλου δημοσίου συμφέροντος, περιπτώσεις ανωτέρας βίας, με απόφαση της αρμόδιας αρχής,

b) για εκτέλεση επισκευών και εργασιών απαραίτητων για λειτουργία, γενικής επισκευής, συντήρησης ή αύξησης του εύρους ζώνης δικτύου ή αποφυγής σφαλμάτων και αστοχιών στη λειτουργία του δικτύου,

c) σε περίπτωση φυσικής καταστροφής και άλλων απρόβλεπτων γεγονότων.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο Προμηθευτής οφείλει, όσο το δυνατόν, να ειδοποιήσει εκ των προτέρων τον Πελάτη για την προσωρινή αναστολή ή περιορισμό της παροχής της Υπηρεσίας.

Άρθρο V

Ευθύνη για δυσλειτουργίες. Πολιτική επιστροφής

1. Ο Προμηθευτής ευθύνεται έναντι του Πελάτη μόνο για την αποτυχία της Υπηρεσίας, η οποία συνίσταται σε αστοχία των δικών του στοιχείων της Υπηρεσίας λόγω βλάβης στο δίκτυο του Προμηθευτή ή βλάβης του εξοπλισμού του Προμηθευτή.

2. Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται για τυχόν ελαττώματα στη λειτουργικότητα ή την ποιότητα της Υπηρεσίας που προκαλούνται από το γεγονός ότι η σύνδεση στο Διαδίκτυο που χρησιμοποιείται από τον Πελάτη δεν πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις για σύνδεση ή για ελαττώματα που προκύπτουν ως αποτέλεσμα διακοπών στη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Οι αξιώσεις που προκύπτουν σε σχέση με ελαττώματα σύνδεσης στο Διαδίκτυο παρουσιάζονται από τον Πελάτη αποκλειστικά στον προμηθευτή σύνδεσης στο Διαδίκτυο.

3. Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται επίσης για βλάβες της Υπηρεσίας που προκαλούνται από διακοπές ρεύματος ή περιστάσεις ανωτέρας βίας (φυσική καταστροφή, άλλες απρόβλεπτες περιστάσεις) ή για βλάβες που προκαλούνται από τον Πελάτη κατά παράβαση των υποχρεώσεών του βάσει της Σύμβασης ή που προκαλούνται από κακή χρήση της Υπηρεσίας.

4. Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται για μείωση της ποιότητας της Υπηρεσίας, εάν η αιτία της μείωσης της ποιότητας προκαλείται από ραδιοτηλεοπτικούς φορείς (προμηθευτές προγραμμάτων), των οποίων οι υπηρεσίες αποδέχονται από τον Προμηθευτή.

5. Ο Πελάτης υποχρεούται να ενημερώνει τον Προμηθευτή για οποιαδήποτε δυσλειτουργία της Υπηρεσίας αμέσως μετά τον εντοπισμό της και να διασφαλίζει συνεργασία για την εξάλειψή της. Ο Πελάτης ειδοποιεί για τη δυσλειτουργία μέσω ηλεκτρονικής διεύθυνσης info@sweet.tv. Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται για δυσλειτουργία εάν αποδείξει ότι, υπό τις δεδομένες συνθήκες, έχει λάβει όλα τα εύλογα μέτρα για να αποτρέψει ή να εξαλείψει την εμφάνιση ή τη διάρκειά της.

6. Σε περίπτωση δυσλειτουργίας για την οποία ευθύνεται ο Προμηθευτής, υποχρεούται να εξαλείψει τη βλάβη το συντομότερο δυνατό, σε άλλες περιπτώσεις ο Προμηθευτής ορίζει εύλογο χρονικό διάστημα ανάλογα με τη φύση της δυσλειτουργίας.

7. Σε περίπτωση δυσλειτουργίας για την οποία ευθύνεται ο Προμηθευτής, η δυσλειτουργία αποκαθίσταται δωρεάν. Εάν για την δυσλειτουργία ευθύνεται ο Πελάτης, ο Προμηθευτής θα επιδιορθώσει τη δυσλειτουργία με ξεχωριστή χρέωση, ανάλογα με τον τύπο και τη φύση της δυσλειτουργίας.

8. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να παραπονεθεί στον Προμηθευτή για ανεπάρκεια της Υπηρεσίας (συμπεριλαμβανομένων αξιώσεων σχετικά με τον όγκο ή την ποιότητα της Υπηρεσίας) ή για ελάττωμα στο Τιμολόγιο της τιμής της Υπηρεσίας.

9. Τα παράπονα υποβάλλονται στον Προμηθευτή μέσω ηλεκτρονικής διεύθυνσης info@sweet.tv. Το παράπονο πρέπει να περιέχει τα στοιχεία αναγνώρισης του Πελάτη που παρέχονται κατά τη σύναψη της Σύμβασης, σύντομη περιγραφή του ελαττώματος, σε περίπτωση παραπόνου σχετικά με το τιμολόγιο για την παρεχόμενη Υπηρεσία, επίσης το αμφισβητούμενο ποσό και την αμφισβητούμενη περίοδο.

10. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει αξίωση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημέρα εντοπισμού ελαττώματος/ανεπάρκειας στην ποιότητα της Υπηρεσίας ή επίδοσης του τιμολογίου για την παρεχόμενη Υπηρεσία, διαφορετικά το δικαίωμα καθίσταται άκυρη. Τα παράπονα σχετικά με την ορθότητα της χρέωσης του τιμήματος της Υπηρεσίας δεν έχουν ανασταλτικό αποτέλεσμα στην πληρωμή της χρεωθείσας πληρωμής.

11. Ο Προμηθευτής υποχρεούται να εξετάσει το παράπονο χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, αλλά το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία επίδοσης της καταγγελίας. Σε πιο περίπλοκες περιπτώσεις, ο Προμηθευτής μπορεί να παρατείνει την περίοδο αυτή, αλλά για 30 ημέρες κατ’ ανώτατο όριο, την οποία υποχρεούται να ενημερώσει τον Πελάτη (εγγράφως ταχυδρομικώς ή μέσω ηλεκτρονικής διεύθυνσης) με τους λόγους πριν από τη λήξη της αρχικής 30ήμερης περιόδου. Σε περίπτωση μη εκπλήρωσης της υποχρέωσης αυτής, η καταγγελία θεωρείται αναγνωρισμένη.

12. Εάν ο Πελάτης δεν μπόρεσε να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία χωρίς δική του υπαιτιότητα λόγω δυσλειτουργίας ή ελαττωμάτων Υπηρεσίας για τα οποία είναι υπεύθυνος ο Προμηθευτής, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει μέρος της συνδρομής για την περίοδο από την ημερομηνία παράδοση του παραπόνου στον Πελάτη μέχρι την ανανέωση της Υπηρεσίας, για κάθε ημέρα κατά την οποία ο Πελάτης δεν μπορούσε να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

13. Εάν η τιμή που αναφέρεται στο λογαριασμό προκαλέσει ζημιά στον Πελάτη, ο Προμηθευτής υποχρεούται να επιστρέψει τη διαφορά τιμής το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία εξέτασης της καταγγελίας είτε με τη μορφή ακύρωσης είτε με τη μορφή πλεονεκτήματος τιμής (έκπτωση) για περαιτέρω τιμολόγηση, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως.

14. Εάν ο Πελάτης, ο οποίος είναι καταναλωτής, δεν είναι ικανοποιημένος με τον τρόπο που χειρίστηκε το παράπονό του ο Προμηθευτής ή πιστεύει ότι ο Προμηθευτής έχει παραβιάσει τα δικαιώματά του, έχει το δικαίωμα να υποβάλει αίτηση στον Προμηθευτή για αποζημίωση.

15. Εάν ο Προμηθευτής απάντησε αρνητικά στην εν λόγω αίτηση ή δεν απάντησε σε αυτήν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει αίτηση για την έναρξη εναλλακτικής επίλυσης διαφορών στο όργανο εναλλακτικής επίλυσης διαφορών σύμφωνα με τον Ν. 391/2015 της Συλλογής Νόμων «Περί εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών και περί τροποποιήσεων ορισμένων νόμων», που είναι η Διεύθυνση Ρύθμισης Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και Ταχυδρομικών Υπηρεσιών (https://www.teleoff.gov.sk/alternativne-riesenie-sporov/).

Άρθρο VI

Διάρκεια ισχύος και καταγγελία της Σύμβασης

1. Η Σύμβαση συνάπτεται για αόριστο χρόνο.

2. Η Σύμβαση λήγει:

a) με γραπτή σύμβαση των συμβαλλόμενων μερών,

b) με ακύρωση της συνδρομής από τον Πελάτη μέσω του λογαριασμού του Πελάτη στον ιστότοπο του Προμηθευτή ή μη πληρωμή της συνδρομής· στην περίπτωση αυτή, η Σύμβαση τερματίζεται αυτόματα στο τέλος της περιόδου χρέωσης για την οποία καταβλήθηκε η συνδρομή,

c) με γραπτή ειδοποίηση,

d) με γραπτή άρνηση από τη Σύμβαση υπό τους όρους που καθορίζονται από το νόμο ή από τους παρόντες ΓΟΣ,

e) με θάνατο φυσικού προσώπου ή λύση νομικού προσώπου χωρίς νόμιμο διάδοχο.

3. Ο Πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση ανά πάσα στιγμή για οποιονδήποτε λόγο ή χωρίς εξήγηση. Στην περίπτωση αυτή, η Σύμβαση τερματίζεται μετά τη λήξη της περιόδου ειδοποίησης, η οποία είναι ένας μήνας και αρχίζει την πρώτη ημέρα του ημερολογιακού μήνα μετά την επίδοση της ειδοποίησης, αλλά όχι πριν από τη λήξη της περιόδου χρέωσης για την οποία η Υπηρεσία ήταν προπληρωμένη.

4. Ο Προμηθευτής μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση εάν δεν μπορεί πλέον να παρέχει την Υπηρεσία στον συμφωνημένο όγκο ή με την απαιτούμενη ποιότητα λόγω της τεχνικής αδυναμίας περαιτέρω παροχής της Υπηρεσίας. Εάν ο Προμηθευτής καταγγείλει τη Σύμβαση σε σχέση με τον εκσυγχρονισμό της Υπηρεσίας, ο οποίος συνδέεται με τον τερματισμό της παροχής της Υπηρεσίας, θα παραδώσει στον Πελάτη με την απόρριψη της Σύμβασης την προσφορά για παροχή διαφορετικής τεχνικής Υπηρεσίας.

5. Η υπαναχώρηση από τη Σύμβαση πρέπει να γίνει εγγράφως και να επιδοθεί στο αντισυμβαλλόμενο μέρος, διαφορετικά είναι άκυρη. Σε περίπτωση νομικής πράξης που εκτελείται με ηλεκτρονικά μέσα, η γραπτή μορφή διατηρείται μόνο εάν η νομική πράξη επιτρέπει να καλύψει το περιεχόμενο της δικαιοπραξίας και να ταυτοποιήσει το πρόσωπο που διέπραξε τη δικαιοπραξία και ταυτόχρονα περιέχει την υπογραφή με εγγυημένη ηλεκτρονική υπογραφή.

6. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση χωρίς κυρώσεις και χωρίς επιπλέον κόστος:

a) εάν υπάρξει μονομερής αλλαγή των ΓΟΣ από τον Προμηθευτή. Ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη Σύμβαση εντός ενός μηνός από την ημερομηνία κοινοποίησης αυτής της αλλαγής. Δεν ισχύει εάν:

- πρόκειται για αλλαγές που είναι αποκλειστικά προς όφελος του Πελάτη,

- οι αλλαγές έχουν αποκλειστικά διοικητικό χαρακτήρα,

- οι αλλαγές δεν επηρεάζουν αρνητικά τον Πελάτη ή

- προέρχονται από το Ν. 40/1964 Συλλογής Νόμων - Αστικό Κώδικα.

Εάν ο Πελάτης δεν εκμεταλλεύτηκε αυτή την ευκαιρία κατά την καθορισμένη περίοδο, η αδράνειά του θεωρείται συναίνεση για αλλαγή του περιεχομένου της Συμβατικής σχέσης.

b) εάν ο Προμηθευτής δεν του έχει ενημερώσει για την αλλαγή των ΓΟΣ τουλάχιστον ένα μήνα νωρίτερα ή δεν του έχει ενημερώσει τουλάχιστον ένα μήνα για το δικαίωμά του να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση, εάν δεν αποδέχεται αυτή την αλλαγή, εντός ενός μηνός από τη στιγμή που έλαβε γνώση της αλλαγής, αλλά το αργότερο εντός τριών μηνών από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της αλλαγής στους ΓΟΣ,

c) εάν ο Προμηθευτής δεν παρέχει την Υπηρεσία βάσει της Σύμβασης ή δεν την παρέχει με την καθορισμένη ποιότητα ακόμη και μετά από επανειλημμένα αναγνωρισμένο παράπονο, εντός ενός μηνός από την ημερομηνία επίδοσης της ειδοποίησης αναγνώρισης του επανειλημμένου παραπόνου του Πελάτη, εάν η παραβίαση των υποχρεώσεων από τον Προμηθευτή συνεχίζονται, ή

d) εάν ο Προμηθευτής δεν ειδοποιήσει τον Πελάτη για το αποτέλεσμα της εξέτασης του παραπόνου του εντός της προθεσμίας που ορίζει ο νόμος, εντός ενός μηνός από την ημερομηνία λήξης της περιόδου ειδοποίησης του αποτελέσματος της εξέτασης του παραπόνου.

7. Ο Προμηθευτής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί τη Σύμβαση και να ακυρώσει τον λογαριασμό του Πελάτη εάν ο Πελάτης:

a) δεν κατέβαλε την τιμή της παρεχόμενης Υπηρεσίας ούτε εντός 30 ημερών από την ημερομηνία λήξης της προθεσμίας,

b) επαναχρησιμοποιεί την Υπηρεσία με τρόπο που καθιστά αδύνατο για τον Προμηθευτή να ελέγξει τη χρήση της,

c) παραβιάζει επανειλημμένα ή παραβιάζει σημαντικά τους όρους της Σύμβασης ή τους ΓΟΣ, σημαντική παραβίαση είναι η ακατάλληλη χρήση της Υπηρεσίας, η οποία συνίσταται στην χρήση της Υπηρεσίας σε αντίθεση με τον σκοπό της, ή στην υπέρβαση ή απόπειρα υπέρβασης των μέσων που χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο της αποδοχής της Υπηρεσίας από εξουσιοδοτημένα άτομα,

d) τα δεδομένα που καθορίζονται κατά τη σύναψη της Σύμβασης αποδεικνύονται ψευδή,

e) καταχράται επανειλημμένα την Υπηρεσία ή το μέρος της κατά παράβαση του νόμου,

f) κινήθηκε η εκκαθάριση ή τα περιουσιακά του στοιχεία έχουν κηρυχθεί σε πτώχευση ή απορρίφθηκαν λόγω έλλειψης περιουσιακών στοιχείων,

g) εάν ο Προμηθευτής δεν μπορεί να παρέχει την Υπηρεσία στον συμφωνημένο όγκο ή ποιότητα λόγω της τεχνικής αδυναμίας περαιτέρω παροχής της Υπηρεσίας.

8. Οι νομικές συνέπειες της ανάκλησης τίθενται σε ισχύ την επομένη ημέρα της ημερομηνίας επίδοσης της ανάκλησης από το αντισυμβαλλόμενο μέρος.

Άρθρο VII

Τελικές διατάξεις

1. Η έννομη σχέση μεταξύ του Προμηθευτή και του Πελάτη διέπεται από τη νομοθεσία της Σλοβακικής Δημοκρατίας και τα σλοβακικά δικαστήρια έχουν την αρμοδιότητα να επιλύουν διαφορές που προκύπτουν από τη Σύμβαση.

2. Τα συμβαλλόμενα μέρη αναλαμβάνουν να επιλύουν τυχόν διαφορές που προκύπτουν από τη Σύμβαση κυρίως εξωδικαστικά. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τη Διεύθυνση Ρύθμισης Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και Ταχυδρομικών Υπηρεσιών (www.teleof.gov.sk) σε σχέση με την εξωδικαστική επίλυση τυχόν διαφορών που προκύπτουν από τη Σύμβαση ή σε σχέση με την δραστηριότητα του Προμηθευτή.

3. Οι νομικές σχέσεις που δεν ρυθμίζονται ρητώς από τη Σύμβαση και τους παρόντες ΓΟΣ διέπονται από σχετικούς νομικούς κανόνες, ιδίως από τον Ν. 452/2021 της Συλλογής Νόμων «Περί Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών», από τον Ν. 308/2000 της Συλλογής Νόμων «Περί Κοινοποίησης και Αναμετάδοσης», τον Αστικού Κώδικα, τον Εμπορικού Κώδικα κ.λπ.

4. Οι παρόντες ΓΟΣ τίθενται σε ισχύ από 1η Αυγούστου 2022. 

Μπρατισλάβα, ημερομηνία 1η Αυγούστου 2022